南非的许多华人都没有购买医疗保险，许多人可能认为医疗保险太过昂贵，自己无法负担，有些人则认为自己不会这麽倒楣，不需要医疗保险，然而人生在世，不怕一万，只怕万一，有一天如果不幸降临在自己的身上，医疗保险便能够派上用场，因为并不是每个人都能够在短时间内筹措出几十万的医疗费。
今天，我们就要来探讨一下，在南非没有医疗保险，究竟会有什麽下场。 几年前，一名居住在英国的男子路易到约堡探望他的妹妹安妮特。路易抵达安妮特的住家后，两人在厨房裡聊天，突然安妮特的狗开始狂吠。 当时大概是晚上9点左右，安妮特听到狗突然狂叫，觉得很奇怪，路易于是提议他们两人一起到外面看一下，顺便把他的行李从车内拿出来。 当路易与安妮特到了门外时，四名持枪歹抢匪衝了过来，其中几名歹徒不断对他们开枪，路易身中两发子弹，倒在门口的路边，安妮特伤势更严重，一共中了七枪，三发子弹打中她的脸部，两颗子弹射中腹部，另外两颗子弹射中她的手臂与腿部。 安妮特回忆说，歹徒破坏了她家的铁门，她与路易虽然努力的想将抢匪挡在门外，最后还是敌不过歹徒的蛮力。歹徒开枪对他们射击后，还将安妮特拖到屋内的房裡。
安妮特的邻居听到枪声，随后还听到安妮特大声求救的声音，这名邻居便立刻报警。 ◎身上没有保险卡 医院拒绝救治 警方抵达现场时，看到两名歹徒正忙著逃跑。警员后来在现场发现了全身是血的安妮特与路易。警员们知道两人的伤势非常严重，不能浪费时间等救护车抵达现场，便马上用警车将他们带往贝诺尼地区（Benoni）的Glynnwood私立医院急救。 一名在场协助的社区警民合作中心负责人杰哈德说，当他们将伤者送到医院时，医院并不是很忙，可是院内的医护人员看到伤势严重的路易与安妮特，并不急著为他们急救，却急著想知道这两个人是否有医疗保险，他们还说，伤者的家属必须先提供医疗保险的证明文件，医院才愿意为他们治疗。 社区警民合作中心与安妮特很熟，因此杰哈德知道安妮特的确有医疗保险，也已经向医院保证安妮特有保险，安妮特的丈夫伯克斯以为医院会先将两名伤者的状况稳定下来，所以就放心地回到案发现场（安妮特的家），寻找安妮特的医疗保险卡。 找到保险卡后，在返回医院途中，伯克斯却接到一通医院的电话。 医院说，因为安妮特身上没有医疗保险卡，所以贝诺尼的这家医院将路易与安妮特转到另一家公立医院，伯克斯听到这个消息后，非常生气，大家都知道，南非的公立医院医疗条件很差，医疗水平根本无法与私立医院比较，如今两名重伤者被送到公立医院，根本就是玩命。 安妮特的丈夫伯克斯说︰「贝诺尼这家私立医院声称他们已经把两名伤者的情况稳定下来，可是安妮特一共中了七枪，医院却将她转院，简直就是不负责任。」 两名伤者送到公立医院以后，医院的人员对他们的伤势作了初步的处理，可是伯克斯希望他的妻子接受最好的手术与治疗，因此又将安妮特与路易转回Glennwood私立医院，伤者送回私立医院后，伯克斯使用自己的医疗保险卡（安妮特是伯克斯的医疗保险附属受保人），想不到医院却还是犹豫半天，不相信安妮特有医疗保险，经过一番查证后，医院才将安妮特推进手术室。 南非的私立医院有权利拒绝救治情况危急的病人吗？ 一名律师安德勒．范德瓦特说︰「私立医院不能这样拒绝救人。根据南非多项法律以及宪法规定，人民有接受医疗救治的权利，如果遇上情况危急的伤者，任何一家医院都必须对伤者进行急救。」 范德瓦特说，南非的法律说得很清楚，任何一家医院都有医治情况紧急伤者的义务，不管伤者是否有医疗保险，或是否能够负担医疗费用，医院绝对不能将伤者赶出去。
南非媒体于是访问了贝诺尼Glynnwood私立医院的董事长盖瑞．杰伯特医师，媒体希望杰伯特解释一下该医院的急救政策是什麽。 杰伯特说︰「依照政策，本医院的确必须治疗所有情况紧急的伤者，不管伤者是否有医疗保险或有没有钱。如果伤者有生命危险，本医院还应该立刻为他们动手术。」
可是当安妮特需要救助时，为什麽Glynnwood医院不肯为他们治疗呢？
该医院的发言人玛瑞琪．雪莉表示︰「我们曾经调查这个事件，对于安妮特的个案我们感到非常气愤，也非常遗憾，我们已经对涉及这个事件的医护人员作出警告与处置。」 ◎私立医院「见钱眼开」 然而根据南非媒体的查访，许多私立医院其实都没有按照南非法律来行事。两名不愿意透露身份的医护人员在接受媒体访问的时候说，南非许多私立医院，都是「见钱眼开」，伤者如果没有医疗保险，这些医院根本不愿意为他们治疗。 这两名在急救中心工作的医护人员表示，根据他们多年来的经验，当救护车抵达事发现场后，医护人员必须要先问伤者或患者他们是否有医疗保险，如果他们将没有医疗保险的人送到私立医院，私立医院便会拒绝救助。 有些医院甚至这样跟他们说过︰「不要把病人抬下救护车！这个病人没有医疗保险，把他们送到公立医院就好了。」他们说，可是有时候附近根本没有公立医院，严重耽误了伤者的救治黄金时间。 在日常生活中，紧急的情况随时可能发生，我们可能会发生车祸，或遭抢匪袭击。在一些特殊情况下，伤者的皮夹可能会掉在车裡，或放在家中，身上当然没有医疗保险卡，然而伤者送到私立医院后，如果无法提供医疗保险卡，私立医院便可能拒绝救助，因此延迟了急救的时间。 几年前的11月1日，那天是星期五，图米．席恩医师下班回家，在返家途中发生了严重车祸，他的妻子奥加发现丈夫下班没有回家，也立刻意识到发生了事情。 奥加说，当时我们怀疑图米发生了车祸，可是无法确定，家人非常著急地四处打电话，可是就是无法得知图米的下落。 图米是一个非常倒楣的伤者，虽然他是医疗保险公司的员工，而且车上还有医疗保险的贴纸（大家购买医疗保险时，保险公司会提供证明用的贴纸，让投保人贴在车上，以防意外情况发生），可是他的身上并没有携带保险卡，发生车祸时，图米的保险卡放在皮夹裡，而皮夹则放在车子的置物箱内。医疗人员找不到他的保险卡，便以为他没有医疗保险。 奥加说，她的丈夫一开始被送到私立医院，可是过了不久，私立医院便将他转到另一家公立医院去了。 南非的私立医院似乎懂得如何钻法律漏洞，许多私立医院认为，接到情况紧急的伤者时，只要让他们的伤势稳定下来就可以了。 以发生严重车祸的图米为例，他的头部因为强大撞击而破裂，不省人事，他的肺部压陷，六根肋骨断裂，手也骨折，伤势非常严重。 他一开始被送到Wilgeheuwel私立医院，可是私立医院将图米的情况稳定下来之后，便将他转到Baragwanath公立医院。 可是到公立医院就医，简直就是一场恶梦。 抵达Baragwanath医院后，医院竟然告诉他们加护病房的病床不够，图米于是被丢在普通病房裡。 图米就这样在公立医院待了四天，图米的妻子奥加聘请了私人侦探，好不容易才找到他。奥加到了公立医院后，立刻要求保险公司将他以直昇机空运到Milpark私立医院。经过治疗后，图米还是昏迷了67天。 图米回忆说︰「我事后曾经去私立医院质问医生，我问他，以他的专业考量，是否应该将伤势与我一样严重的人突然转到另外一家医院。医生说，他个人绝对不会这麽做。」 ◎医院的道德责任何在？ Medscheme是南非规模最大的医疗保险公司之一，该保险公司提供客户24小时的救助服务，媒体访问了该保险公司负责人盖瑞．泰勒。
保险公司是否有责任保护自己的客户？ 泰勒说，保险公司为客户投保的时候，只会留一些基本资料，最多也只会帮客户盖个指印，否则平时客户只能自己「绑户自己」，尽量随身携带保险卡，以防意外事件发生。 对于有些私立医院拒绝救治身上没有携带医疗保险卡的伤者，泰勒说，在保险业裡，大家都知道私立医院接到没有医疗保险的伤者，只会先稳定他的伤势，等到伤者的情况适合转院后，才会将他送到公立医院。可是遇到昏迷不醒的伤者，医院很难判断这个伤者是否有医疗保险。 一名已经有24年工作经验的急救中心医护人员向媒体揭露了私立医院的做事方法。 这名医护人员说，他们曾经帮助过一名发生严重车祸的年轻女子，他们将这名女子送到Olivedale私立医院急救，这名女子的朋友当时也在场，医院问他们这名女子是否有医疗保险，女子的朋友说「没有」，医院立刻拒绝他们进入，并且命令医护人员将伤者送到其他地方去。 接受採访的医护人员说，南非的私立医院通常会要求伤者支付五万兰特的押金，如果伤者或他的亲友无法支付这笔钱，医院便不愿意让伤者入院，以那名出车祸的女子为例，后来医护人员必须开车经过Vanderbijl、Sunninghill、衫藤（Sandton）、Milpark，最后才找到一家公立医院。 Netcare 911急救中心的莱恩．诺克医师在接受媒体询问时再次证实，南非所有的医院都有义务救治情况危急的伤者，不管伤者是否有医疗保险，医院都没有权利拒绝伤者入院。 诺克医师说，除非私立医院接到救护车通知时，发现救护车距离另一家公立医院很近，这时候才能够告诉救护车，既然距离相同，他们可以选择将病患送到公立医院。可是相对的，救护车如果距离私立医院较近，私立医院便有义务接受这名伤者。 媒体经了诺克医师的话后，决定假装成民众，打电话到医院测试一下。媒体记者打电话到约保的一加私立医院，表示他们及需要医疗救助。 记者︰「我的丈夫胸口很痛，情况非常紧急！」 Sunninghill医院︰「那你马上把他送到医院来，可是如果需要使用加护病房，你必须先付两万兰特押金。」 记者后来又打电话到Olivedale医院，这家医院说︰「使用加护病房的话，我们必须要求你先付三万到四万兰特的押金。」 另一家位于衫藤的医院Sandton Medi Clinic则表示他们只需要1万3千兰特的押金，可是这笔费用不包括验血、X光、还有医师诊断费用。 贝诺尼的Glynwood医院则要求这名记者必须签署付款保证书。 Wilgeheuwel医院则作出了以下的反应。 记者︰「他的情况真的很严重，可是他没有医疗保险。」 Wilgeheuwel医院︰「不行！如果他没有医疗保险，我们不能让他入院。」 记者︰「你是说，如果我们没有钱，就不可以将病患送到你们的医院？」 Wilgeheuwel医院︰「这不是我的决定，是管理单位规定的，很抱歉。」 就是这种管理单位的规定，导致许多遭遇紧急情况的伤者或病患无法立刻得到医疗救助，以上文中所提到的受害者图米与安妮特都已经对将他们逐出门外的医院提出控告。 看来，在南非想要与这些医院对抗，实在是不容易，大家平常最好还是购买医疗保险，以免被医院当成「人球」踢来踢去。
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