10月8日上午，警民中心接到某华人求助，对方称其亲属从国内回到南非，在机场出关时被机场移民官查扣，当事人需要警民中心工作人员给予帮助，警民中心工作人员接到报案后马上赶到机场。
8日上午在机场，警民中心工作人员从当事人亲属处了解到，当事人曾持有该签证进出过南非海关，这次不知什么原因被查扣。警民中心与机场移民局取得联系并了解到，当事人签证信息在移民局系统中没有任何记录。
警民中心协助当事人聘请了移民律师，移民律师于9日上午从约堡移民局系统中得知，当事人的签证信息在系统中有记录，但不完整。机场移民局认为当事人签证是问题签证，并派遣机场移民官亲自到约堡移民局对当事人的签证进行了核实，最终发现签证在移民系统中信息不完整。
移民律师再次与约堡移民局取得联系，并得到约堡移民局移民官确认，此签证是约堡移民局正规发出并无问题。最终当事人被机场移民官于9日晚10时左右放行。在此案件办理过程中，警民中心工作人员了解到，此签证在系统中信息不完整，应该与南非移民总局签发签证时，录入电脑系统信息出现差错有关。
警民中心建议广大华人，华人在得到新签证时，一定要对该新签发的签证进行再次确认，以免遇到以上本可以避免的问题。
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