国航即日起开通约翰内斯堡至中国大陆网上值机服务，旅客可在航班起飞前36小时登录国航官网或者国航APP办理网上值机手续。具体步骤如下：
一、登录国航官网（http://www.airchina.com.cn/）
在首页中选择“办理值机”或者“自助服务”
二、输入票号/护照号、中国手机号、姓名和验证码
特别提示:如没有中国手机号可使用虚拟号段通过系统识别。例如13800138000。
三、阅读危险品公告和服务协议
四、选择乘客信息
特别提示：多人值机可选择“添加同行旅客”，但最多可以添加两位同行旅客，并且仅支持同一舱位客票的旅客,经济舱和公务舱不能同时办理。
五、确认乘客信息
六、选择座位
七、办理完成
特别提示：因南非移民局需校验旅客证件信息，因此约堡始发网上值机暂不支持A4纸打印登机牌，旅客需到约堡机场A航站楼39-42号国航值机柜台换取纸质登机牌。
重要提示：
1、通过任何渠道购买国航实际运营航班及与深航、山航、西藏航代码共享航班，票号为国航999开头的电子客票的成人旅客均可以办理。南非航083开头的票号不支持网上值机。
2、因境内外订座系统规则不同，旅客在办理网上值机时必须向旅行社提供护照首页信息，旅行社在境外订座系统中输入旅客证件信息后方可办理网上值机。
3、网上值机在航班起飞前36小时可办理约翰内斯堡始发国航实际承运航班远程值机手续，航班起飞前2小时停止办理。暂不办理婴儿、儿童、残障者、患病者或其他需要特殊服务的旅客。航班起飞前72小时旅客可在旅行社通过订座系统选择经济舱51排（含）以后的座位。
4、国航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。（即为：在成人旅客办理的同时，以添加同行人的方式添加1-2名儿童，共同办理值机登记手续，取消值机时，需在儿童旅客取消的基础上方可取消成人，不支持儿童旅客的单独办理）。
5、目前仅开通约堡至北京航班网上值机，北京至约堡航班目前暂不支持网上值机。
国航约翰内斯堡营业部咨询电话：011-0814102
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