人民网约翰内斯堡5月7日电 （刘畅） 7日，在线营销研究机构Columinate公布，针对南非当地银行第四次年度“网上银行满意度”调查结果，南非第一国家银行（FNB）成为最佳网上银行供应商。
此项调查衡量了大量网上银行产品，调查内容包括易用性、可信度、通讯和安全、信息和功能质量、收费标准合理性、创新性，以及设备灵活性等因素。
第四年度“网上银行满意度”调查结果显示，标准银行（Standard Bank）以66分位居第二，与去年相比上涨10分。随后是，Capitec银行（62分），莱利银行（Nedbank）（50分），联合银行（ABSA）（39分）。
该调查还显示，除传统式上外之外，其它上网方式的使用率。最受欢迎的是同时使用电脑和手机上网（38%），随后是电脑、手机以及平板电脑上网（30%），而仅使用电脑上网的用户占（24%）。
Columinate公司还公布了网银手机软件使用满意度调查结果，结果显示FNB再次以77分位居榜首，随后是Capitec银行（71分），标准银行（68分），联合银行（62分），莱利银行（61分）。
Columinate公司统计数据显示，2500万南非人中有1400万人拥有互联网连接，其中230万人使用网上银行。
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