虽然在此之前，南非推出了免税储蓄账户，但是很多消费者似乎并没有注意到这一点。
Sanlam所做的调查显示，很多南非人根本不知道这种免税储蓄账户究竟是怎样运作的。
Sanlam的一位专家穆勒表示：“这些人认为开设这样的账户会很困难，还没有尝试就放弃了。对于很多人来说，他们并没有感受到这种账户带来的好处。”
调查显示，37%的人根本没有听说过有这种账户；51%的人知道有这种账户，但是却没有在这方面进行投资；只有12%的人真真正正在这方面进行了尝试。
目前的情况看，在这种免税储蓄账户的皮几方面，教育工作非常重要。首先要让消费者明白这是什么类型的账户，他们才有可能在这方面进行投资。
穆勒表示：“我们需要让消费者巩固一个概念：这种金融产品并不是支出，而是资产。”
她表示，这种储蓄账户至少会带来三种好处：1，投资所得无需纳税；2，储蓄运作起来很简单；3，用钱的时候可以很轻松的取出来。
与此同时，人们对这种账户有很严重的误解（这意味着以下描述的这些特点都是错误的）：1，你一旦选择了这种账户，就不能选择其他账户；2，你存入的钱只有在六个月后才能取出来；3，你存款多少，就可以在应缴纳的税款中扣除多少。
之前，南非推出这种免税储蓄账户，主要是为了鼓励居民们的储蓄意识。喜欢超前消费的南非人，擅长贷款，不愿意储蓄；政府推出的这种储蓄产品，原本希望依靠“免税”的优势，吸引更多的消费者前来存款。但是最新的这组调查结果显示，起码到目前为止，消费者并不买账！
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