因为MTN公司决定将他们客服中心的一部分业务外包出去，工会已经将他们告上了法庭。
案件计划在8月31日审理。
在此之前，MTN方面曾经表示，他们将采用混编的外包方式。从2016年9月开始，他们将会把部分呼叫中心的业务外包出去；但是自己也将保留一部分呼叫中心的业务。
南非电信工会表示，MTN在做出这一决定之前，没有和工会打过招呼。与此同时，工会方面已经就此事多次询问过MTN。
工会主席梅尔文表示：“我们希望将临时工转为正式工，没有答复；我们希望入门工人月薪12000兰特，没有答复。现在，公司方面决定单方面对呼叫中心进行调整，同样没有事先咨询过工会的意见。”
MTN则表示，他们认为采用这种混编外包的方式有助于改善操作效率和客户体验，非常值得尝试。他们表示，已经知道工会将此事告上法庭。在这种情况下，双方也只能对簿公堂一决雌雄。
|
