【华商经营店铺注意事项】
（一）在店铺中安装防盗门窗、CCTV监控摄像头、警报器等安防设施并与保全公司签约，定期检查相关设施，确认保安系统运转正常。
在店面中使用闭路监控设施的商家要张贴“本店使用闭路监控录像的标志”，以避免涉嫌侵犯顾客的隐私权，或者导致所抓拍的作案过程因涉及侵权而无法作为呈堂证供。
在边远地区开店的华商还可根据当地实际情况，饲养大型护卫犬，但是要注意确保顾客的安全以防万一发生伤人事件。
（二）按照南非法律的规定，商业店面不允许用于居住，因此强烈建议华商最好不要居住在店铺内。如条件确实不允许，应保证经营和生活区域相对隔离。
（三）限制营业时间，缩短周末及晚间营业时间
华商尤其要关注近年来经常发生的在关店之前几分钟发生持枪抢劫案件呈上升的这种趋势。 从近年来发生的案例来看，这类持枪抢劫案件通常发生在店主关店的那一刻，整个案发过程在两分钟左右。
通常情况下，在这类案件发生的前几天，犯罪分子总会派人去进行"踩点"来观察店主的经营规律。华商应该随时警惕出入店里的陌生人。一旦发现可疑行径要及时与警民中心或者当地的警方联系备案。必要时与保安公司或者警方联系，要求加强巡逻。
（四）使用现金交易的店铺，建议将现金及时，不定时地在银行关业之前把当天的营业额存入银行。如现金量较大，建议聘请专业保安公司提供押运服务。
（五）如遇突发事件，特别是遭遇持枪抢劫时，应尽量保持镇定，不要贸然反抗，与歹徒发生言语或肢体冲突，务必以保护自己人身安全为首要，歹徒抢夺财物逃离后迅速报警。为尽可能减少因发生意外事故时受到人身伤害及财产损失，强烈建议华商购买相关的人身，医疗和财产保险
（六）南非《消费者保护法》规定，如果消费者购买的商品不适合其初衷，消费者可以将商品退还给供应商; 如果因为商品本身的残疵，消费者有权在商品售出的六个月之内将商品送回到商家，由商家负责修复，更换或者全额退款。
这个法案的出台使得传统的“概不退货”的老规矩不再适用! 华商要注意这一点，不要因为顾客前来退货而与顾客产生没有必要的争执和纠纷，要学会与邻为善，与当地民众和睦相处。
（七）处理抓获店内的小偷小摸事件，一定要保持理智，不能乱用私刑，殴打偷窃者而导致自己以身试法，从受害者变成施害者。
通常情况下，偷窃者在被殴打之后都会到地方警局去以“一般性的殴打”或者“蓄意重伤”来立案对华商进行起诉。华商自己会卷入一场没有必要的刑事案件,更有甚者，曾经有华商被诬告为性骚扰或性侵。
在非常时期，尤其是地方选举或者大选期间，外籍商人的冲动还有可能引发整个社区的排外性攻击从而导致自己得不偿失。这种情况通常发生在被华商殴打的是未成年儿童，妇女或者孕妇。
其次，抓到偷窃者，强迫其付款买货或者缴纳罚款作为对其惩罚也不是合法的处理问题的办法。
通常情况下，偷窃者也会到警察局去立案或者叫警察过来以敲诈勒索的名义找华商的麻烦。
这类情况的处理要寄希望与华商与当地的警方建立良好的互动关系，通过警方的力量来合法处理。
偷窃者本身的过错不会掩盖你打人/勒索的过失。
|
