南非会展精细化仍需提升

 

南非共和国的第23个自由日庆祝活动于近日举办，南非大使和南非旅游局总裁白文博在活动中表示，中国是南非重要的旅游市场。并且，随着越来越多中国商务会奖团体对南非的青睐，南非在会奖设施、接待能力以及会奖团体活动等方面正加紧升级完善。实际上，多元文化体验是南非会奖旅游的独特卖点。此外，高性价比也是南非会奖旅游的优势之一。同时，南非在精细化服务、塑造更高端目的地形象等方面仍需提升。

 

 

南非共和国第23个自由日庆祝活动于4月27日举办。南非大使和南非旅游局总裁白文博表示，中国同美国、英国、德国和印度一样，是南非重要的旅游市场。并且，随着越来越多中国商务会奖团体对南非的青睐，南非在会奖设施、接待能力以及会奖团体活动等方面正加紧升级完善布局。

 

据了解，2016年1-12月，赴南非旅游的中国（包括香港）游客数量总计为117114人，与上年同期相比增长了38%。由于汇率优势，2017年南非有望继续迎来中国游客热潮。

 

而从全球市场对商务活动目的地的选择来看，白文博告诉北京商报记者，南非在非洲和中东地区是排名第一的会议目的地。根据2015年ICCA（国际大会及会议协会）排名报告，2015年南非共举办140场不同规模的国际会议，吸引近8万名会议代表参加。同时，白文博认为，同这些地区相比，中国赴南非商旅市场仍处在逐渐走向成熟的阶段。

 

 

有业内人士分析，南非是近年来非洲非一即二的经济体，且同中国贸易往来愈发密切，随之到访南非的商旅客人也会不断增加，同时这也会对高附加值的会奖旅游团队产生带动效应，吸引更多高端消费群体。

 

实际上，多元化体验是南非会奖旅游的独特优势，游客可以同时体验到非洲、欧洲以及其他地域融合的文化。南非曾是荷兰和英国的殖民地，会展商务旅游客人在南非能同时感受非洲本土文化和早期欧洲殖民主义遗留下来的欧洲文化。此外，会奖旅游与商务考察、投资、会议紧密相连，而南非也保持着较为开放的商业模式。从这一方面讲，利用南非独特的旅游资源做会奖旅游较为合适。同时，高性价比是南非做会奖旅游的又一卖点。同样的接待标准和服务体验，在南非的开支要远低于在欧洲等地的花费。

 

在会议展览方面，白文博称，南非共有超过1700个会议场馆，包括获得多个尖端技术奖项的国际会议中心。去年，为将中国品牌引入非洲市场，南非在约翰内斯堡主办中国品牌非洲展，约有300个中国品牌参展，该活动也将于今年6月继续选择在约翰内斯堡举行。

 

实际上，面对非洲市场，中国医疗行业通过组织会奖旅游窥探到了更多商机。白文博透露，去年中国一家医疗保健公司曾组织200名员工赴开普敦和太阳城进行会奖旅游，此后，更多的医疗保健公司对赴南非会奖活动进行了咨询，其中意向者包括一支1500名的员工团队。

 

此外，签证和交通一直是商旅游客对目的地的关注点。去年增设五个签证中心后，南非旅游局目前在中国的九座城市设立签证中心。航运方面，中国国航现已推出北京至约翰内斯堡的直飞航班，该架与南非航空公司联营的过夜航班每周执飞三次，航程15个小时。

 

 

与此同时，相对于成熟出境会奖游市场，长线目的地南非仍然“在路上”。白文博表示，经过在中国多个城市间的推广，中国游客对赴南非出境游产品的了解，正在经历由很大程度上的无意识到有一些认识的改变。目前，中国商旅游客虽对南非表现出了更多兴趣，但市场增量尚处于健康稳定的上升阶段。

 

白文博坦言，南非的商务活动产业虽在非洲处于领先地位，但仍需吸引和举办更多围绕整个非洲的国际性商务活动和会议，以提高国际竞争力。

 

而在吸引更高端旅游客群的同时，也对南非的会奖旅游服务水平提出更高要求。业内人士认为，南非可在针对会将团队的服务体系、精细化程度等方面下更多功夫。比如，高端的会奖旅游在服务上可能会与大众旅游的产品差异很大，南非可在吃、住、行和会议等方面提供更精细化的服务，避免同质化，以此提高南非旅游消费的多层次化，再通过有效宣传，塑造更高端的目的地形象。

 

北京商报记者 关子辰 左靖远