交通部长菲基利·姆巴卢拉表示，他的部门正在制定一系列举措，以改善司机的体验，包括对许可程序进行一系列升级。
在一份书面的议会问答中，姆巴卢拉承认，除了续签许可证等其他与许可证相关的挑战外，还有50万张许可证在系统中等待审批。
他说，这一积压和其他问题将通过以下改革加以解决:
- 长工作时间
受积压影响的9个省中有7个省延长了工作时间，包括周六的营业时间。
然而，他说，在一些省份，与加班有关的挑战阻碍了工作时间的延长。
- 自助服务
两个自助服务台正在准备在牌照中心进行测试，将于2021年10月推出。
3. 针对豪登省的干预措施
考虑到豪登省是最大的挑战，因为驾驶者人数众多，而且它仍然是唯一一个广泛部署在线预订系统的省份，为在网上预订和更新驾照方面遇到困难的豪登省用户提供了电子邮件服务。
- 在线支付
姆巴卢拉表示，引入在线支付的过程正在进行中。他补充说，目前正在讨论一个新的系统，允许司机使用私人验光师，他们将有权直接将视力测试结果上传到Natis系统。
- 升级系统
活动报名单位与内政部的衔接工作已完成。这将有助于在驾照中心立即验证指纹，并减少延误。
他说，在所有省份部署新Natis终端用户设备的进程也已经启动。
- 更多的许可证中心
RTMC正在开设额外的驾照中心，让更多的员工每周七天从早上7点工作到晚上21点。
这一举措将使豪登的产能提高30%。该倡议可与有关MECs协商在全国部署。
- 延长有效期
在2021年3月26日至8月31日期间到期的所有学习执照、驾驶执照卡、临时驾驶执照和专业驾驶执照的有效期和宽限期均已延长。新的有效期现在是2022年3月31日。
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